Chính sách bảo mật thông tin

Đăng bởi: quantri, ngày 05/11/2026 17:58 PM

Chính sách bảo mật thông tin – Kim Sơn Elevator

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn dữ liệu của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ thông qua website https://www.kimsonelevator.com/.

Chính sách bảo mật này quy định cách thức công ty thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực thang máy.

Các mục đích thu thập thông tin bao gồm:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và báo giá thang máy.
Liên hệ khách hàng có nhu cầu mua thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ.
Tư vấn lựa chọn loại thang máy phù hợp với công trình.
Tiếp nhận thông tin khảo sát, thiết kế và lắp đặt.
Xác nhận đơn hàng, hợp đồng và tiến độ thực hiện.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì và sửa chữa.
Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Cải thiện chất lượng website và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Công ty chỉ thu thập và xử lý thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo và có căn cứ xử lý hợp pháp.

2. Các loại thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu giao dịch và hình thức liên hệ, khách hàng có thể cung cấp các thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ.
Địa chỉ công trình cần lắp đặt thang máy.
Thông tin người đại diện hoặc người phụ trách dự án.

2.2. Thông tin giao dịch

Nội dung yêu cầu tư vấn.
Loại thang máy khách hàng quan tâm.
Nhu cầu lắp đặt, bảo trì hoặc sửa chữa.
Thông tin báo giá và đơn hàng.
Nội dung hợp đồng và lịch sử giao dịch.
Thông tin liên quan đến thanh toán và bảo hành.

2.3. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Trong quá trình khách hàng truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Thời gian truy cập.
Các trang được xem.
Cookie và dữ liệu tương tự nếu website có sử dụng.

Các thông tin này được sử dụng nhằm hỗ trợ vận hành, bảo mật và cải thiện hiệu quả hoạt động của website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng được CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ.

Cụ thể:

Liên hệ và tư vấn sản phẩm thang máy.
Gửi báo giá và thông tin sản phẩm theo yêu cầu.
Thực hiện khảo sát và lập phương án kỹ thuật.
Xác nhận đơn hàng và ký kết hợp đồng.
Theo dõi quá trình cung cấp, lắp đặt và nghiệm thu.
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì.
Thông báo các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Giải quyết phản ánh và khiếu nại.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Việc sử dụng thông tin cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc giới thiệu sản phẩm mới được thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Công ty không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không có căn cứ xử lý hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và xử lý dữ liệu.

Thời gian lưu trữ có thể phụ thuộc vào:

Thời gian thực hiện giao dịch.
Thời hạn hợp đồng.
Thời hạn bảo hành và nghĩa vụ hỗ trợ sau bán hàng.
Thời gian giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ, công ty sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định hiện hành.

5. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi các bộ phận và đơn vị có liên quan trong phạm vi cần thiết, bao gồm:

Bộ phận kinh doanh: Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng.

Bộ phận kỹ thuật: Sử dụng thông tin công trình và sản phẩm để khảo sát, lắp đặt, bảo trì và sửa chữa.

Bộ phận kế toán: Xử lý thông tin thanh toán, hợp đồng, hóa đơn và chứng từ.

Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ: Có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, vận hành và bảo trì hệ thống website.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

Công ty thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập và sử dụng thông tin ngoài phạm vi được phép.

6. Cam kết không mua bán hoặc tiết lộ thông tin trái phép

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN cam kết:

Không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng trái quy định pháp luật.
Không tự ý tiết lộ thông tin khách hàng cho cá nhân hoặc tổ chức không có thẩm quyền.
Không sử dụng dữ liệu khách hàng sai mục đích.
Không chia sẻ thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho việc thực hiện giao dịch.
Áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba chỉ được thực hiện khi có căn cứ xử lý hợp pháp và tuân thủ các nghĩa vụ liên quan.

7. Biện pháp bảo vệ thông tin khách hàng

Công ty chú trọng bảo vệ thông tin trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng.

Các biện pháp có thể được áp dụng bao gồm:

Quản lý quyền truy cập tài khoản quản trị.
Sử dụng mật khẩu và phương thức xác thực phù hợp.
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
Bảo vệ hệ thống lưu trữ và website.
Hạn chế sao chép, chia sẻ dữ liệu không cần thiết.
Kiểm tra và khắc phục các nguy cơ mất an toàn thông tin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý.
Rút lại sự đồng ý theo quy định.
Yêu cầu xem, chỉnh sửa và cập nhật thông tin.
Yêu cầu cung cấp hoặc xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu theo quy định.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường khi quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm.

Khi có nhu cầu thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ công ty qua email hoặc số điện thoại chính thức.

Công ty sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu theo trình tự, điều kiện và thời hạn do pháp luật quy định.

9. Chính sách sử dụng Cookie

Website https://www.kimsonelevator.com/ có thể sử dụng Cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ lựa chọn và tùy chỉnh của khách hàng.
Hỗ trợ các chức năng hoạt động của website.
Thống kê lượt truy cập.
Phân tích hiệu quả nội dung.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể quản lý hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Đối với các Cookie không thiết yếu hoặc công nghệ theo dõi cần sự đồng ý, công ty sẽ thông báo và lấy sự đồng ý phù hợp trước khi sử dụng.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.

Khi truy cập các liên kết này, khách hàng cần tìm hiểu chính sách bảo mật riêng của đơn vị sở hữu website đó.

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý dữ liệu do bên thứ ba thực hiện ngoài phạm vi quản lý của công ty, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Công ty có thể điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của website và quy định pháp luật.

Các nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website chính thức:

https://www.kimsonelevator.com/

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

12. Thông tin liên hệ về bảo mật

Nếu có thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN

Mã số thuế: 0314631782.
Cơ quan thuế: Thuế cơ sở 8 Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: 90A/15 Âu Dương Lân, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Số tài khoản: 246445879.
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Nguyễn Biểu.
Điện thoại: 0948 994 739 – 0986 547 778 – 0936 083 768.
Email: kimsonelevator1368@gmail.com.
Website: https://www.kimsonelevator.com/.

CÔNG TY TNHH THANG MÁY KIM SƠN cam kết bảo vệ quyền riêng tư, tôn trọng thông tin cá nhân và không ngừng nâng cao chất lượng bảo mật trong quá trình phục vụ khách hàng.

Ngày cập nhật: 05/11/2026.